Intérêts commerciaux de l’IA générative : cas d’utilisation pertinents

En 2023, plus de 60 % des grandes entreprises du secteur du commerce ont intégré l’IA générative dans leur chaîne de valeur, selon une étude de McKinsey. Cette technologie ne se limite plus à l’optimisation des processus internes : elle influence directement les stratégies de conquête et de fidélisation client. Pourtant, certains secteurs peinent encore à dépasser le stade expérimental, …

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